Häufige Fragen

Öffne dein Wunschprodukt und trage nur die dort angebotenen Angaben ein. Jede Änderung erscheint direkt in der Live-Vorschau. Prüfe anschließend das fertige Bild und kontrolliere die übernommenen Angaben noch einmal im Warenkorb.

Ja. Sende deine Idee über die Wunschdesign- oder Kontaktseite. Die Machbarkeit wird vor der Produktion geprüft.

Wenn ein Produkt einen Bild-Upload unterstützt, erscheint das Uploadfeld direkt in der Personalisierung. Dort siehst du auch die erlaubten Dateitypen und die maximale Dateigröße. Bei einer freien Sonderanfertigung klären wir die sichere Übermittlung über die Wunschdesign-Anfrage.

Die normale Produktion dauert zwei Werktage, sobald Bestellung und Personalisierungsangaben vollständig vorliegen. Bei dafür freigeschalteten Produkten kannst du eine Express-Produktion innerhalb eines Werktags für 1,99 € ergänzen. Anschließend beträgt die angegebene Versandlaufzeit mit Deutsche Post DHL innerhalb Deutschlands drei bis fünf Werktage.

Die Personalisierungsfelder erscheinen direkt bei den Produkten, für die eine Gestaltung verfügbar ist.

Öffne die gewünschte Produktseite. Dort findest du die verfügbaren Felder und die Live-Vorschau von PersonalizePilot.

Ja. Prüfe zuerst die große Live-Vorschau und anschließend die Endkontrolle auf der Produktseite. Im Warenkorb werden die übernommenen Personalisierungsangaben noch einmal zusammengefasst. Erst danach gehst du zum Checkout.

Für Waren, die nach deiner Auswahl tatsächlich individuell angefertigt oder personalisiert werden, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Bestellst du ein nur optional personalisierbares Produkt ohne Personalisierung, gelten die gesetzlichen Widerrufsregeln. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben immer unberührt.